Depois do sucesso do
Google Adsense no Brasil e no mundo, diversas empresas brasileiras decidiram iniciar um Programa de Afiliados. Infelizmente, nenhuma delas criou algo que possa ser comparado ao programa da
Google. Falta tecnologia de ponta, profissionalismo, equipe e material de suporte, planejamento e interesse da parte das brasileiras para elevar seus programas ao mesmo patamar do Google Adsense. Diante dos problemas enfrentados por elas na realização do Programa de Afiliados, resolvi oferecer uma visão sobre o que seria um modelo mais seguro, justo e rentável tanto para quem promove quanto para quem se afilia a ele. Adiante, veremos que fatores chave para o bom desenvolvimento do negócio foram identificados e quais soluções propostas para a formação de um novo paradigma.
É muito comum a presença de oportunistas dentro de um Programa de Afiliados. Eles são responsáveis por tentativas de fraudes, gerando, por vezes, “cliques” involuntários. Tentam tirar proveito da instabilidade dos softwares que gerenciam o programa. E estão sempre em busca de retorno no curto prazo. Como efeitos negativos dessas práticas, podemos citar a mudança desenfreada da tabela de valores referente às modalidades do programa. Um clima de desconfiança entre aqueles que acompanham atentos o desempenho dos afiliados, o que pode levar a aplicação arbitrária de punições. Face ao perfil dos mal intencionados, é importante categorizar o Programa de Afiliados, restringindo os oportunistas ao nível mais baixo, onde logo devem descobrir que o negócio foi feito para aqueles que pretendem fazer um trabalho profissional, honesto, duradouro, em busca de retorno no médio e longo prazo.
Por mais que hajam tecnologias capazes de identificar ações suspeitas dentro do Programa de Afiliados, nem sempre é possível garantir que elas têm de fato e realmente maldade. O que me faz atentar para o fato de que só a tecnologia não basta para afastar os oportunistas do programa. Quando me referi à categorização deste, em parágrafo anterior, evidenciei o valor que cada grupo de afiliados representa para o Programa de Afiliados. A criação de níveis numa escala que vai de “bronze” a “diamante” permite estimular mais o afiliado sério, através de melhor plano de monetização e desencorajar a entrada de “vilões” no programa. Crescer nessa escala implica em superar quotas de CPM, CPC e CPA. Aqueles que não apresentarem progresso durante certo período dentro do programa têm seus sites banidos.
Atualmente, os Programas de Afiliados são desenvolvidos sem tratar CPM, CPC e o CPA como variáveis de um negócio único, mas sim como modalidades isoladas do programa. Em razão disso, injustiças são cometidas contra os melhores afiliados. Exemplo: Uma empresa paga R$ 0,50 pelo CPM, R$ 0,25 pelo CPC e R$ 100,00 (5% da venda de um PC de R$ 1000,00) pelo CPA. Enquanto um afiliado corresponde às expectativas da empresa em cada modalidade, considerando determinado período, o outro não preenche todas as lacunas relevantes para o desenvolvimento do negócio, obtendo ainda assim, melhores resultados econômicos.
Modelo atual
| CPM
| CPC
| CPA (R$)
| RESULTADO
|
ALAN
| 4000
| 600
| 0
| R$ 151,00
|
JOSÉ
| 1000
| 50
| 100
| R$ 113,00
|
Em oposição ao paradigma atual, o Programa de Afiliados deve pagar valores aos afiliados baseado no resultado de uma equação complexa, pautada no critério de proporcionalidade, que envolve CPM, CPC e CPA. Somar simplesmente os ganhos obtidos pelos participantes do programa em cada modalidade é uma equação injusta, conforme vimos anteriormente. Dessa forma, não basta ao afiliado conquistar altos ganhos com “cliques” na publicidade e não obter outros ganhos por falta de ações de adesão dos visitantes do seu site em relação ao que é anunciado lá. Assim, o afiliado naturalmente passa a compartilhar com o objetivo de quem anuncia produtos e serviços por meio de Programa de Afiliados. Nesse contexto, o CPA passa ser a principal modalidade do negócio e as demais constituem a sua plataforma.
No modelo proposto, o crescimento da monetização decorre da combinação das três variáveis: CPM, CPC e CPA. Os três C’s do Programa de Afiliados devem ser entendidos como etapas de uma transação comercial a serem seguidas pelos afiliados. A manutenção e o progresso deles dentro do programa dependem disso. Na medida em que atingem o objetivo principal, que é proporcionar a ação de adesão dos visitantes de seus sites aos produtos e serviços anunciados, os afiliados são promovidos a um nível superior, numa escala de monetização. Por outro lado, aqueles que não evoluírem dentro de um determinado período, deverão fazer uma nova proposta, ou seja, apresentar um novo site para voltar a participar do programa.
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